よくあるご質問

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あなたのこころの喜びや痛みの揺れ動く瞬間を理解し、共感することを考えたジャーナリングアプリです。
・感じたことをありのままに書く
・過去の自分を振り返る
・インサイトのフィードバックから新たな自分が見つかる

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ご登録いただいたデータは、 プライバシーポリシー に基づいて、適正かつ安全に管理・運用することに努めています。

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現在、無料でご利用いただけます。

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メールアドレスとパスワードの登録が必要になります。

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iOSであれば引き継いでご利用いただけます。
新しいスマートフォンで、my retreatアプリをインストールしていただき、my retreatにアカウント登録していただいたメールアドレスとパスワードでログインいただければ、データは引き継がれます。

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ログインできない場合には、ログイン画面から「パスワードを忘れた方」をタップするとパスワードを再設定できます。
再設定のメールが届きますので、パスワードを変更後、新しいパスワードでログインしてください。

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迷惑メールボックスにメールが届いていないかご確認ください。
届いていない場合は、受信設定にてno-reply@myretreat.jpからのメールが受信できること、URL付きのメールを受信できることをご確認ください。

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ログイン時のエラー内容を元に、ご自身でお確かめください。
・パスワード忘れ：再度設定をしてログインしてください
・メールアドレス忘れ：登録内容をご自身でお確かめいただく必要があります。初期ログイン時にメモを控えることをお勧めいたします。

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アプリの「マイページ」内「アカウント削除」からアカウント削除を行えます。アカウント削除後は登録したデータの復元ができませんのでご注意ください。

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アカウント削除後は、データの復元はできませんのでご注意ください。
アカウント削除を押すと即時でデータが削除されます。

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スマートフォンからアプリを削除しても、アカウントは削除されません。
アプリのアカウントを削除したい場合には、アプリの「マイページ」内「アカウント削除」から削除できます。

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推奨環境は、iOSバージョン16.0以上です。

・Face IDを搭載した3種類のiPhoneモデル。
iPhone X
iPhone XR
iPhone XS
iPhone XS Max
iPhone 11
iPhone 11 Pro
iPhone 11 Pro Max
iPhone 12 mini
iPhone 12
iPhone 12 Pro
iPhone 12 Pro Max
iPhone 13 mini
iPhone 13
iPhone 13 Pro
iPhone 13 Pro Max
iPhone 14
iPhone 14 Plus
iPhone 14 Pro
iPhone 14 Pro Max
iPhone 15
iPhone 15 Plus
iPhone 15 Pro
iPhone 15 Pro Max

・ホームボタンのある3種類のiPhoneモデル。
iPhone 8
iPhone 8 Plus
iPhone SE（第2世代）
iPhone SE（第3世代）

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現在、PC版やweb版の提供はありません。iPad でのダウンロードや投稿は可能ですが、歩数計測は非対応となります。

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こちらから更新方法をご確認ください。

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アプリの「マイページ」内で「通知」＞「設定する」＞「通知」から「通知を許可」をONにしてください。

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アプリの「マイページ」内「位置情報」から設定ができます。

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歩数を連携するには、iOSの「設定」＞「ヘルスケア」＞「データアクセスとデバイス」＞ 「my retreat」から設定を変更してください。

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アプリの「マイページ」内「Spotify」から連携ができます。

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メールアドレスは、アプリの「マイページ」内「メールアドレス」をタップすると変更可能です。

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パスワードは、アプリのログイン画面の「パスワードを忘れた方」か「マイページ」の「パスワードを変更する」から変更可能です。

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アプリの「マイページ」内「ニックネーム」「性別」「生年月日」から変更可能です。